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Comment laposte.fr place l’écoute de la Voix du Client au centre de sa stratégie

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Comment Amaguiz réengage 46% de ses paniers abandonnés et exploite le feedback client en temps réel ?

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Comment l'OL obtient 85,5% de taux de réponse post-achat en ligne et enrichit son CRM Salesforce ?

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Comment Le Figaro accroît la qualité de l’expérience client et fidélise l’ensemble de son audience

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Comment Oui.sncf a recontacté 1,3 million de clients et améliore sa satisfaction client et ses services ?

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Comment Ouest France enrichit son Expérience Client et optimise ses différents canaux de vente

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Comment Hachette enrichit son CRM Adobe Campaign en continu et en temps-réel

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Comment Maisons du Monde mesure et renforce la satisfaction de ses clients via des questionnaires ciblés

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Comment Ode à la Rose augmente de 3% ses ventes quotidiennes ?

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Comment Wereldhave obtient 3,5 fois plus de données clients et mesure l'impact de ses animation in-store ?

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RETAIL

Comment Degrenne renforce sa connaissance client et augmente de 30% les inscriptions à sa newsletter ?

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Comment Motoblouz améliore la connaissance de ses clients e-commerce ?

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Comment la CAF évalue la satisfaction client sur tous ses points de contact ?

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E-COMMERCE

Comment Vente du Diable augmente ses ventes de 20% grâce à ses opérations de connaissance client ?

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Comment BMW génère 15% de contacts qualifiés supplémentaires sur son site web ?

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Comment GRDF obtient 18 fois plus de remontées clients et développe continuellement son écoute client ?

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Comment Enedis (ex-ERDF) mesure la satisfaction des riverains sur ses chantiers ?

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