Enrichissez votre base Salesforce en temps réel avec le feedback de vos clients.
Seamlessly integrated with your favorite CRM and Marketing services
Les connecteurs natifs
Réintégrez en temps réel dans votre CRM ou vos outils marketing les données récoltées à chaud sur l'ensemble du parcours client. Adoptez une vision unifiée du client et déclenchez des actions marketing depuis vos propres outils !
Réintégrez en temps réel dans Microsoft Dynamics 365 les données client récoltées à chaud.
Erdil convertit les messages clients collectés via MyFeelBack en leviers opérationnels et stratégiques.
Proxem transforme les données textuelles collectées grâce à MyFeelBack en prises de décision.
Enrichissez vos contacts Message Business en temps réel avec les réponses à vos questionnaires.
Viavoo apporte à MyFeelBack la capacité de lire le verbatim client et d’en comprendre le sens instantanément.
Les connecteurs natifs
Réintégrez en temps réel dans votre CRM ou vos outils marketing les données récoltées à chaud sur l'ensemble du parcours client. Adoptez une vision unifiée du client et déclenchez des actions marketing depuis vos propres outils !
Réintégrez en temps réel dans Microsoft Dynamics 365 les données client récoltées à chaud.
Les webhooks
Utilisez les webhooks pour envoyer des informations relatives aux réponses collectées vers l'application de votre choix. Exploitez des milliers de données collectées pour déclencher des actions précises dans vos outils du quotidien. Plus d'infos.
Publiez un message dans une chaîne slack dédiée, suite à une réponse à l'une de vos questions.
Les webhooks
Utilisez les webhooks pour envoyer des informations relatives aux réponses collectées vers l'application de votre choix. Exploitez des milliers de données collectées pour déclencher des actions précises dans vos outils du quotidien. Plus d'infos.
Créer automatiquement un nouveau ticket dans Freshdesk.
Ajoutez un tag à un utilisateur intercom, suite à une réponse à l'une de vos questions.
Publiez un message dans une chaîne slack dédiée, suite à une réponse à l'une de vos questions.
Transfert de fichier par FTP sécurisé
Automatisez la diffusion de vos questionnaires par email grâce à l'import de contacts par FTP sécurisé. Exportez les réponses collectées ainsi que vos rapports statistiques de manière automatique et régulière !
API v3.0
L'API
Faites communiquer vos propres services (CRM, solution d'emailing...) avec MyFeelBack ! Notre API vous permet d'exploiter directement dans vos propres outils l'ensemble des données client collectées. Plus d'infos.
MyFeelBack nous permet de créer et modifier chaque élément concernant la création de nos questionnaires, de pouvoir accéder à nos statistiques en un seul clic. Sa simplicité en fait, pour nous, un outil incontournable de notre stratégie d’acquisition et d’enrichissement de notre base client dans Adobe Campaign.
Jean-Baptiste Lecomte
Responsable CRM, Hachette Livre
En plus d’être devenue notre solution unique de mesure de la satisfaction, MyFeelBack nous offre la possibilité d’engager nos clients en fin de questionnaire et de transformer la collecte de l’information client en opportunité de business.
Romain Villain
Responsable Transformation Digitale et Partenariats Innovants, Amaguiz
Intégré à chaque étape du parcours client, MyFeelBack permet à nos équipes de réagir en temps réel et d’enrichir nos outils CRM, afin de proposer une expérience shopping toujours plus agréable et performante !
Bertrand Desage
Responsable de l'innovation et du digital, Wereldhave
MyFeelBack nous permet de créer et modifier chaque élément concernant la création de nos questionnaires, de pouvoir accéder à nos statistiques en un seul clic. Sa simplicité en fait, pour nous, un outil incontournable de notre stratégie d’acquisition et d’enrichissement de notre base client dans Adobe Campaign.
Jean-Baptiste Lecomte
Responsable CRM, Hachette Livre