Le blog de la connaissance client

05 Février 2020
Stephane Contrepois
Le RGPD est entré en vigueur il y a un an et demi, le 25 mai 2018. Ce règlement européen impose de nouvelles obligations en matière de traitement et de sécurisation des données personnelles. Découvrez notre article détaillé sur RGPD et connaissance...
choisir-indicateurs-satisfaction-client
03 Février 2020
Anastasia Shapovalova
Les indicateurs de satisfaction client (CSAT, NPS, CES…) permettent de mesurer efficacement le niveau de satisfaction de votre clientèle. De cette satisfaction dépend votre chiffre d’affaires. Raison pour laquelle ces indicateurs constituent des...
31 Janvier 2020
Marine Aubagna
80% des entreprises manquent d’informations sur leurs clients. Pour répondre aux enjeux de connaissance client grandissants, nous avons conçu MyFeelBack.
29 Janvier 2020
Aurore Beugniez
L’expérience client est l’élément clé qui permet de vous différencier de vos concurrents. Cette vérité s'affirme de jour en jour dans le retail, car l'expérience client est une des principaux éléments de différenciation avec le e-commerce. La...
Enrichissez votre connaissance client et améliorez votre business Réservez votre démo