Le blog de la connaissance client

erreurs-eviter-questionnaire-client
30 Avril 2019
Stephane Contrepois
L’objectif d’un questionnaire est d’acquérir une meilleure connaissance de ses clients, pour améliorer ses performances marketing et commerciales. Mais le taux de réponse d’un questionnaire client peut être plombé par certaines erreurs de conception...
 usage-enrichissement-donnees-client-salesforce
25 Avril 2019
Stephane Contrepois
Le CRM est le moteur du marketing relationnel. Les données clients en constituent le carburant. L’enrichissement des données clients permet d'augmenter la puissance de votre CRM Salesforce et de mettre en place de nouveaux leviers marketing....
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25 Avril 2019
Aurore Beugniez
Le bouche à oreille est vieux comme le monde mais continue chaque jour de faire les preuves de son efficacité. Le développement d’internet et des réseaux sociaux ont même renforcé sa portée. Découvrez 5 techniques permettant de développer un...
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16 Avril 2019
Aurore Beugniez
Salesforce est le CRM leader du marché et propose des fonctionnalités très puissantes. Mais Salesforce, comme tous les CRM, a besoin d’un carburant clé : les données clients. Si vous n’alimentez pas ce CRM en données de qualité, vous ne...
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