Le blog de la connaissance client

rediger-questions-a-echelle
28 Février 2019
Stephane Contrepois
Les questions à échelle font partie des questions les plus utilisées dans les questionnaires. Elles sont conçues pour capter l'opinion ou le sentiment du répondant sur une rangée d’options. En plus d'être peu contraignantes pour le répondant, elles...
nouveautes-myfeelback-fevrier-2019
25 Février 2019
Aurore Beugniez
Découvrez les dernières nouveautés de la plateforme MyFeelBack. De nouvelles options de personnalisation des graphiques Découvrez 3 nouvelles fonctionnalités pour accélérer ses prises de décisions et bénéficier d'un reporting parfaitement adapté à...
abandon panier
22 Février 2019
Aurore Beugniez
Les abandons de panier représentent l'une des principales problématiques à laquelle vous devez faire face si vous êtes e-commerçant. Pour y remédier, vous êtes de plus en plus à utiliser des techniques de relance par email.
adopter-strategie-brand-advocacy
20 Février 2019
Stephane Contrepois
Le bouche-à-oreille et les recommandations sont devenus plus efficaces que la publicité. Le Brand Advocacy est le phénomène par lequel certains clients se transforment en avocats de la marque, en promoteurs enthousiastes. Le Brand Advocacy désigne...
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