Le blog de la connaissance client

release-juin-2019-myfeelback
16 Mai 2019
Aurore Beugniez
Ce mois-ci, les nouvelles fonctionnalités intégrées dans notre plateforme MyFeelBack permettent de personnaliser les diffusions web en fonction des données clients et de faciliter la vie des administrateurs de la plateforme.
gerer-panel-consommateurs
13 Mai 2019
Stephane Contrepois
Comment mieux comprendre ses clients existants et, au-delà, sa clientèle cible ? Telle est la question que toutes les entreprises se posent. Mieux connaître ses clients permet de mieux les servir, de faire évoluer son offre de produits et services...
repondre-avis-clients
13 Mai 2019
Aurore Beugniez
Grâce aux questionnaires de satisfaction, vous pouvez recueillir l’avis de milliers de clients sur votre entreprise, vos produits ou vos services. Que ces avis soient négatifs ou positifs, découvrez les différentes techniques possibles pour répondre...
comment-reduire-attrition-client
07 Mai 2019
Stephane Contrepois
Votre entreprise, comme toutes les entreprises, cherche à conserver ses clients le plus longtemps possible. Vous perdez des clients et cherchez des solutions pour remédier à ce problème ? Cet article ne peut que vous intéresser.
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