Le blog de la connaissance client

donnees-a-collecter-clients-B2B-B2C
28 Juin 2019
Stephane Contrepois
Votre solution CRM est en place mais vous manquez d'informations qualifiées sur vos clients ? Vous vous demandez quelles sont les données de base que vous devez collecter en priorité ? Vous êtes tombé(e) au bon endroit. Nous vous donnons la réponse...
gagner-clients-b2B-mesure-satisfaction-client
25 Juin 2019
Stephane Contrepois
Nous vivons une ère où la souveraineté du client est de plus en plus forte. Les préférences des clients, leurs avis et recommandations sont devenus des éléments clés de la fidélité à la marque.
interet-trigger-marketing
20 Juin 2019
Aurore Beugniez
Le trigger marketing est une technique qui permet de déclencher automatiquement des actions marketing en fonction du comportement de vos clients ou prospects. Le trigger marketing a un double intérêt pour votre entreprise : il permet à la fois de...
 secteur-beaute-parcours-experience-client
18 Juin 2019
Stephane Contrepois
La clientèle des marques ou enseignes de produits de beauté est exigeante. Elle attend des entreprises une expérience de haut niveau, riche, cross-canal et sans couture. Si votre entreprise évolue dans le secteur de la Beauté, vous devez chercher à...
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