Le blog de la connaissance client

03 Décembre 2019
Justine Gicquel
Meetic utilise la solution MyFeelBack depuis bientôt deux ans. L’occasion de faire le point sur la stratégie de connaissance client déployée par le célèbre site de rencontre. Meetic est une belle illustration du rôle essentiel de la connaissance...
questionnaire par SMS
26 Novembre 2019
Stephane Contrepois
Le SMS est le canal de communication le plus engageant et affiche un taux d’ouverture proche de 100%. Il constitue donc une opportunité pour toutes les entreprises. Pourquoi ne pas utiliser le SMS pour collecter plus de données sur vos clients ?...
19 Novembre 2019
Marine Aubagna
L'e-réputation a un impact majeur sur votre image de marque globale. Elle doit être maîtrisée, et donc gérée, monitorée, améliorée. Si vous lisez ces lignes, vous savez probablement déjà en quoi consiste l’e-réputation. Mais savez-vous que les...
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