Le blog de la connaissance client

segmenter votre base clients
03 Novembre 2020
Anastasia Shapovalova
Le ROI de votre campagne marketing est étroitement lié à la pertinence et à la finesse du ciblage. Pour pouvoir bien cibler vos prospects ou clients, il est indispensable de segmenter votre base en amont. Voici 5 conseils pour vous aider dans ce...
29 Octobre 2020
Marine Aubagna
Les verbatim sont un formidable outil pour en apprendre plus sur vos clients, sur ce qu’ils pensent de votre marque, de vos produits et services. Nous allons voir comment utiliser efficacement cette parole du client en présentant plusieurs cas d’...
27 Octobre 2020
Aurore Beugniez
Si vous êtes e-commerçant, acquérir de nouveaux clients n’est pas le seul objectif que vous devez poursuivre. Le nerf de la guerre, c’est la fidélisation. Vous devez faire en sorte que vos clients renouvellent leurs achats, le plus régulièrement...
22 Octobre 2020
Stephane Contrepois
Si vous souhaitez enrichir votre base de données clients grâce aux questionnaires intelligents et que vous recherchez une alternative aux questionnaires clients classiques, le chat survey est fait pour vous. Ce format transforme vos questionnaires...
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