Le blog de la connaissance client

Secteur Immobilier : Comment fidéliser des clients dans la durée ?
03 Septembre 2020
Marine Aubagna
La fidélisation des clients dans la longue durée est un enjeu clé du modèle économique des acteurs de l’immobilier. Si vous évoluez dans ce secteur, ce n’est pas à vous que nous l’apprendrons.  Mais comment y parvenir ? Comment enrichir une...
01 Septembre 2020
Stephane Contrepois
Vous avez créé un questionnaire pour approfondir votre connaissance client et améliorer votre démarche relationnelle. Problème : vous ne savez pas à quel moment envoyer le questionnaire pour obtenir le maximum de réponses. Voici tous nos conseils...
27 Août 2020
Marine Aubagna
Efficy (anciennement « E-Deal ») propose un écosystème CRM complexe et riche. Vous êtes peut-être un utilisateur de ce logiciel.  Nous allons vous présenter 3 bonnes pratiques pour enrichir votre CRM et améliorer l’expérience client.   
canaux efficaces pour diffuser vos questionnaires
25 Août 2020
Marine Aubagna
Les questionnaires permettent de mieux connaître vos clients et de mesurer leur niveau de satisfaction. Lors de la conception de vos questionnaires, vous devez choisir un ou plusieurs canaux / médias de diffusion : site web, email, sms, réseaux...
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