Le blog de la connaissance client

Quels indicateurs mettre dans vos tableaux de bord de satisfaction client ?
23 Juin 2020
Marine Aubagna
Vous êtes une entreprise proposant des services numériques à des clients B2B et vous souhaitez mettre en place des tableaux de bord de la satisfaction client ? Vous avez tapé à la bonne porte. Vous êtes au bon endroit.  Nous allons vous expliquer...
Pourquoi diffuser des questionnaires intelligents sur votre site web
18 Juin 2020
Marine Aubagna
Les questionnaires intelligents destinés aux visiteurs de votre site web arrivent en force. Nous les retrouvons sous différentes formes : widget, pop-up, pop-in, etc... 
experience client de Stade de France
16 Juin 2020
Aurore Beugniez
Le Stade de France déploie une stratégie customer-centric basée sur une exploitation réussie des données collectées via ses questionnaires. 
réussir votre questionnaire client
11 Juin 2020
Aurore Beugniez
Lorsque l’on veut apprendre à mieux connaître ses clients, les questionnaires sont la méthode la plus naturelle. Dans ce guide complet, nous ne reviendrons pas sur la valeur des questionnaires client. Le sujet a déjà largement été abordé sur...
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