Le blog de la connaissance client

le taux de réponses moyen à un questionnaire
17 Juin 2021
Aurore Beugniez
Vous êtes-vous déjà demandé quel était le taux de réponses moyen à un questionnaire de satisfaction ou, plus généralement, à une enquête en ligne ? Il y a peu de statistiques rendues publiques sur le sujet. C’est pourtant une question importante et...
fidéliser vos clients
15 Juin 2021
Aurore Beugniez
Créer une relation durable avec vos clients comporte beaucoup d’avantages pour votre entreprise. Dans un contexte marqué par une concurrence féroce et la volatilité des consommateurs, la fidélisation client est une stratégie indispensable pour...
L'expérience et la satisfaction client B2B
10 Juin 2021
Anastasia Shapovalova
Les techniques et les canaux du marketing B2B ont profondément évolué ces dernières années. La crise du Covid-19 a accéléré cette transformation : les canaux digitaux ont pris le relais des canaux physiques, les webinaires et autres évènements...
critères socio-démographiques en marketing
07 Juin 2021
Stephane Contrepois
Les critères socio-démographiques permettent de segmenter vos clients en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur profession, de leur niveau d’études, etc. Ils sont incontournables si vous souhaitez concevoir des campagnes marketing ciblées....
Enrichissez votre connaissance client et améliorez votre business Réservez votre démo