Le blog de la connaissance client

Déconfinement - relancer votre activité et vos ventes avec les questionnaires
20 Mai 2020
Aurore Beugniez
La crise du Covd-19 a durement touché les entreprises. L’heure est au déconfinement et à la reprise d’activité. Nous avons imaginé pour vous 3 questionnaires de déconfinement pour générer plus de ventes en transformant les feedbacks clients en...
banque et assurance : configurer votre dashboard de la satisfaction client
14 Mai 2020
Stephane Contrepois
Il y a deux approches différentes pour piloter la performance en secteur Banque & Assurance. La première, classique et incontournable, consiste à piloter la performance financière de l’organisation, à partir des données issues de la comptabilité...
12 Mai 2020
Marine Aubagna
Combien de fois avez-vous abandonné l’achat d’un produit ou service à cause d'une mauvaise expérience ? En tant que client, il est toujours frustrant de trouver un service qui fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, correspond à...
07 Mai 2020
Marine Aubagna
Zendesk est un acteur de référence sur le marché des CRM. Gestionnaire de tickets, le logiciel permet de gérer vos interactions clients sur les différents points de contact de votre marque. Solution complète et puissante, Zendesk propose un...
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