Le blog de la connaissance client

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04 Janvier 2019
Stephane Contrepois
Le Net Promoter Score (NPS) permet de mesurer la propension de vos clients à vous recommander à leur entourage. Grâce au connecteur que propose MyFeelBack, vous pouvez faire remonter automatiquement les notes NPS données par vos clients dans votre...
noel-mieux-connaitre-vos-clients
18 Décembre 2018
Stephane Contrepois
Noël est une période stratégique pour le e-commerce, anticipée par tous les e-commerçants soucieux de maximiser leurs ventes de fin d’année. Saviez-vous que vous pouviez aussi profiter de Noël pour mieux connaître vos clients ? Voici 5 astuces pour...
release-myfeelback-decembre-2018
14 Décembre 2018
Hugues Dallot
La dernière mise à jour de la plateforme MyFeelBack comprend de nombreuses nouveautés. Bien qu'elles concernent des fonctionnalités différentes, elles répondent comme toujours au même objectif : offrir une plateforme simple à utiliser pour...
facons-enchanter-clients
06 Décembre 2018
Stephane Contrepois
Une expérience client inoubliable ne se crée pas d’un coup de baguette magique. Elle se prépare et se conçoit afin d’être délivrée dans les meilleures conditions. Il n’existe pas d’approche générale lorsque nous parlons d’expérience client.
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