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MyFeelBack teste les clients des grands comptes sur Internet

Aux Etats-Unis, l'éditeur veut séduire les grands comptes avec son logiciel de retour d'expérience de la clientèle, qui questionne les internautes et les mobinautes, puis analyse leurs réponses. Quand un internaute visite un site, le logiciel étudie son comportement et lui pose des questions simples sur ses motivations d'achat, son parcours, sa situation familiale. Les réponses enrichissent la base de données et permettent de déclencher des propositions commerciales ciblées.

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