Le blog de la connaissance client

25 Octobre 2017
Aurore Beugniez
Voici sept étapes intelligentes pour un suivi client qui vous aidera à fidéliser votre clientèle et à créer des ventes répétées.
16 Octobre 2017
Aurore Beugniez
A partir de quel score peut-on parler d’un bon NPS ? 10, 20, 30, 40 ? C’est une vaste question. Eléments de réponse.
02 Octobre 2017
Stephane Contrepois
Découvrez ce qu’est une relation client pro-active, les formes qu’elle peut prendre et pourquoi elle est devenue incontournable.
mesurer succès programme de fidélité
09 Août 2017
Aurore Beugniez
Utiliser un programme de fidélité est devenu très courant mais les données indiquent qu’ils ne génèrent pas tous un retour sur investissement.

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