Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
Le questionnaire de satisfaction client suite à un achat en magasin
10 Septembre 2020
Stephane Contrepois
Les questionnaires post-achat sont incontournables pour piloter et améliorer votre expérience client en boutique. Découvrez 15+ exemples de questions à poser à vos clients.  
Secteur Immobilier : Comment fidéliser des clients dans la durée ?
03 Septembre 2020
Marine Aubagna
Comment augmenter la durée de vie des clients immobiliers ? Comment construire une relation clients solide et durable ? Découvrez nos 5 conseils.
Net Promoter Score (NPS) : les pièges à éviter
13 Août 2020
Stephane Contrepois
Le Net Promoter Score ou NPS est un indicateur incontournable, mais comporte quelques limites. Découvrez comment les surmonter.
Satisfaction client : les 4 dimensions clés ?
06 Août 2020
Aurore Beugniez
Comment pouvons-nous mesurer efficacement la satisfaction du client ? Voici les 4 dimensions clés de satisfaction clients essentielles à la réussite de votre entreprise.
Enrichissez votre connaissance client et améliorez votre business Réservez votre démo