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clients promoteurs

11 réponses pour transformer vos répondants en promoteurs !

Découvrez des modèles de réponses pour réagir idéalement à la note attribuée par vos clients sur un questionnaire de type Net Promoter Score

Webinar présenté par David Galiana, Digital Marketing Manager

voir le replay du webinar 11 réponses pour transformer vos répondants en promoteurs !

Sommaire du Webinar

Introduction

  • Rappel sur le NPS
  • Structure idéale du NPS

Modèles de réponses pour les notes allant de 0 à 10

  • Promoteurs – 9/10
  • Neutres - 7/8 
  • Détracteurs - 0/1/2/3/4/5/6

Conclusion

Enrichissez votre connaissance client et améliorez votre business Réservez votre démo