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MyFeelBack : au cœur d’une StartUp par Locita

MyFeelBack est un service BtoB en marque blanche, déployé en mode SaaS, de suivi et d’analyse de données utilisateurs, via un back office et ou API. Les moyens de récolte des informations, sont : les interfaces internet, les codes 2D et les smartphones. Cette solution s’adresse à un marché mondial basé sur des courbes de croissances exponentielles de la gestion de la relation client. C’est un service basé sur l’explosion de la mobilité et des services web en mode SaaS, utilisant une technologie simple et gratuite.

MyFeelBack, permet de :

  • Détecter rapidement tout dysfonctionnement produit et service.
  • Acquérir en temps réel des bases de connaissances via des enquêtes de satisfaction.

L’intérêt de l’utilisateur final :

  • Appartenance à une communauté
  • Gratuité du service
  • Facilité d’usage
  • Instantanéité
  • Récompenses (remise, bon d’achat, cadeaux, jeux, concours et couponing).

La barrière d’entrée technique, de la concurrence : Le transfert de technologie et le dépôt de brevet.

MyFeelBack travaille en partenariat avec les laboratoires l’IRIT sur la production d’une solution d’analyse sémantique. Cette solution permet de positionner une forte barrière d’entrée à la concurrence, face à tout chalengeur arrivant sur ce créneau. La collaboration avec l’IRIT passe dans un premier temps par la création d’ontologies liées au domaine d’application du service MyFeelBack.

Parallèlement à cette collaboration avec l’IRIT, des recherches approfondies sur l’antériorité des publications et brevets ont été menées...

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