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nouvelle identitié graphique

Découvrez notre nouvelle identité graphique !

Aujourd'hui, 10 avril 2017, nous vous dévoilons notre nouvelle identité visuelle.

Depuis la création de MyFeelBack fin 2011, nous n'avons apporté aucune modification à notre charte graphique, qui se compose de rouge et noir.

Nous ressentons aujourd’hui le besoin de faire évoluer notre image de marque pour être en phase avec notre proposition de valeur et soutenir les qualités de notre offre auprès des grandes entreprises.

Ce nouvel univers de marque dévoile nos ambitions : 

Affirmer nos valeurs

Depuis 2011, beaucoup de choses ont évolué dans notre produit et sur notre proposition de valeur.

Depuis sa création, la société a connu 2 pivots majeurs sur son offre.

MyFeelBack est d’abord un outil de remontée d'informations terrain pour le secteur de la maintenance, puis devient une solution de relation client sur mobile fin 2012.

Au fil des années et des contrats remportés, notre solution a gagné en maturité pour s'imposer maintenant au sein des plus grandes sociétés du CAC 40 comme la solution de référence d'enrichissement de la connaissance client.

" Nos clients sont les leaders de leurs secteurs : distribution, média, tourisme, banque/assurance... Ils nous accordent leur confiance aujourd’hui, pour les accompagner dans leur stratégie de connaissance client sur le long terme. Les enjeux sont colossaux, la connaissance client est au cœur de leurs challenges. Nous avions besoin d'une identité visuelle affirmée qui puisse porter nos valeurs : l'innovation, l'expertise, et l'accompagnement". Stéphane Contrepois, CEO de MyFeelBack.

Dans cette démarche de renouveau, l’apparition du violet dans notre charte a pour objectif d’affirmer nos valeurs de sérieux et de passion.

Il illustre l’engagement quotidien de notre équipe dans le perfectionnement de notre solution et l’accompagnement de nos clients.

Le rouge reste présent dans notre charte graphique, avec une légère déclinaison, pour porter notre détermination à devenir le partenaire de référence pour toutes les entreprises souhaitant s’inscrire dans un démarche centrée sur le client.

Accompagner notre croissance

En 2016, ce sont plus de 100 millions de retours clients qualifiés qui ont été adressés aux entreprises clientes de MyFeelBack, leur permettant ainsi d’enrichir leurs outils de relation client et adapter parfaitement l’expérience de marque proposée à chaque client.

Plus de 80 grands comptes nous font aujourd’hui confiance, dans plus de 50 pays.

Pour accompagner cette forte croissance et asseoir notre marque à l’international, nous souhaitions avoir un positionnement graphique innovant, lisible, facilement reconnaissable et résolument tourné vers l’avenir.

Asseoir notre positionnement dans l’écosystème du logiciel SaaS BtoB

2016 a aussi été marquée par la conclusion d’alliances technologiques majeures. MyFeelBack est aujourd’hui intégré en natif avec Salesforce, Adobe Campaign, Microsoft Dynamics CRM, Hubspot ou encore Zendesk, entre autres.

Les principaux acteurs mondiaux des services de relation client nous font désormais confiance pour enrichir leur solution en données client ultra-qualifiées.

La modernisation de notre identité visuelle s’est naturellement imposée pour faciliter notre identification et confirmer la complémentarité de notre offre avec l'écosystème des logiciels de relation client.

Un nouveau logo, qui gagne en lisibilité et en modernité

Pour accompagner cette dynamique de renouveau, notre logo bénéficie lui aussi d’un nouveau design. Nous souhaitions conserver nos valeurs historiques notamment par la bulle qui symbolise :

  • L’échange d’une marque avec ses clients via notre technologie de questionnaires intelligents,
  • L’instantanéité de cette échange qui fait écho aux technologies de ciblage permettant de cibler chaque client au meilleur moment sur le parcours client.

La bulle se positionne sur la partie gauche du logo pour améliorer sa visibilité et apporter une touche de modernité.

Logo 2011

Logo 2017

Ce nouvel univers de marque fera l’objet d’une campagne de communication pour partager avec nos clients les valeurs que ces évolutions traduisent. 

Découvrez ci-dessous la vidéo de présentation de notre site internet.

 

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