Notre plateforme MyFeelback est utilisée par de nombreuses entreprises internationales. Pour un partage des informations sans frein entre pays de langues différentes, et pour un déploiement de campagnes à l’international, nous avons développé de nombreuses fonctionnalités facilitant les traductions. D’autre part, pour alimenter les applications tierces Google avec les réponses collectées, nous proposons également à nos...
Notre plateforme MyFeelback est utilisée par de nombreuses entreprises internationales. Pour un partage des informations sans frein entre pays de langues différentes, et pour un déploiement de campagnes à l’international, nous avons développé de nombreuses fonctionnalités facilitant les traductions.
D’autre part, pour alimenter les applications tierces Google avec les réponses collectées, nous proposons également à nos clients un webhook qui permet d’intégrer les données dans Google Sheets en temps réel.
Des traductions agiles dans toute la plateforme MyFeelBack
Traduction d’une campagne via un import de fichier
L’import par fichier .CSV permet de gérer les traductions avec plus de flexibilité. C’est idéal lorsqu’il faut travailler sur un fichier hors ligne ou pour permettre à un prestataire externe de traduire sans lui donner accès au compte MyFeelBack.
Il suffit de :
- Exporter le modèle
- Compléter la traduction
- Réimporter le fichier
Traduire plus rapidement, sans oublier un seul élément
Une traduction demande souvent de nombreux aller-retours et parfois, on en perd un peu le fil. Pour mieux s’y retrouver, nous avons ajouté une fonction de filtre pour afficher les traductions manquantes. Cela permet de repérer en un coup d’oeil les éléments qui restent à traduire.
Plus de confort pour la traduction des contenus riches
L’élément contenu riche se présente sous la forme d’un éditeur de texte. Il permet de personnaliser son questionnaire grâce à l’ajout de textes pouvant être mis en forme, de variables, de liens, d‘images (ou d’images animées), et de vidéos.
Nous avons modifié le module de traduction pour offrir plus d’espace et mieux afficher les contenus riches.
La mise à jour de l’interface permet de :
- Bénéficier de la visualisation du contenu riche de la langue d’origine du questionnaire sur toute la largeur de la page
-
Remplacer directement le contenu à traduire avec la langue désirée. Pratique !
Traduire les barres et les boutons de diffusion sur site web
MyFeelBack, c’est la solution pour collecter de la donnée client en diffusant un questionnaire au bon endroit, au bon moment. Pour ce faire, MyFeelBack propose plusieurs conditions de diffusion de votre questionnaire sur le site :
Il est désormais possible d’ajouter une traduction aux éléments de sollicitation qui apparaissent sur votre site web.
Cela concerne les formats « bouton », « barre » et « intention de sortie ». Ainsi, les éléments s’adaptent automatiquement à la langue du navigateur du visiteur.
Choisir la langue de partage des rapports statistiques
Lorsque vous partagez des informations essentielles avec vos collaborateurs à l’étranger, il est primordial d’être précis dans votre communication. D’où l’importance de s’adapter à la langue de votre destinataire.
Lors d’un partage de rapport via email ou ftp, vous pouvez définir une langue d’affichage (français ou anglais) des graphiques de votre rapport.
Le libellé des questions et les réponses ne sont pas impactés par ce réglage.
Sélectionner la langue pour chaque utilisateur MyFeelBack
MyFeelBack vous accompagne dans vos ambitions internationales !
Dès à présent, il est possible de définir une langue pour chaque utilisateur. Pour nos comptes internationaux, cela facilite grandement la vie des utilisateurs et des administrateurs.
Le back-office de la solution et l’ensemble des communications sont affichés dans la langue sélectionnée par l’utilisateur, indépendamment de la langue du navigateur.
Dans le cas où la langue sélectionnée n’est pas encore supportée, le back-office et les communications sont affichées en anglais.
Alimenter Google Sheets en temps réel avec les réponses collectées
Si vous utilisez un ou plusieurs modules de la G Suite de Google, ce webhook devrait vous intéresser.
Le webhook Google Sheets permet de créer automatiquement une nouvelle ligne dans un fichier Google Sheets à chaque nouvelle réponse collectée par MyFeelBack !
Ainsi, les réponses brutes de vos clients disponibles dans votre fichier Google Sheets peuvent :
- Alimenter vos data-visualisations dans Google Data Studio
- Etre partagées à vos collaborateurs
- Alimenter vos applications web tierces connectées à Google
Découvrez Comment paramétrer le Webhook Google Sheets.
Chaque mois, nous améliorons les fonctionnalités de notre plateforme. Ainsi nous avons le plaisir de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs et de proposer une solution d’Enterprise Feedback Management à la pointe du marché.
