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nouveautes-septembre-2018

Septembre : les toutes nouvelles fonctionnalités de la plateforme

Nous avons travaillé tout l'été pour proposer de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme MyFeelBack. Deux nouvelles conditions de déclenchement d'un questionnaire viennent s'ajouter aux conditions déjà existantes, et les webhooks supportent dès à présent l'authentification OAuth, pour intégrer vos applications métiers avec MyFeelBack de manière plus sécurisée. 

Cibler les visiteurs sur votre site web selon leur fréquence de visite

Cibler vos visiteurs récurrents

Un questionnaire est déclenché sur votre site web en fonction du nombre de visites d'un utilisateur sur une période donnée. Ce ciblage peut être affiné en définissant la période d’analyse des visites, qui s’étend des dernières 24h aux 30 derniers jours. Pour cela, il suffit de sélectionner la nouvelle condition de déclenchement "Nombre de visites"

condition-nombre-visites

A quoi sert cette fonctionnalité ? Un visiteur s'est rendu 10 fois sur votre site durant les 30 derniers jours. Il est temps de déclencher un questionnaire pour collecter son email, les informations qui vous permet de le rapprocher de vos buyers persona et d'enrichir ainsi votre base marketing !

Cibler des comportements de navigation à fort potentiel de conversion

La nouvelle condition de déclenchement "Pages visitées" a pour but de déclencher des questionnaires ciblés aux visiteurs qui consultent fréquemment les mêmes pages ou les mêmes types de pages.
Ce ciblage peut s'affiner en fonction : 

  • De la période (jusqu'à 30 jours)
  • Du nombre de pages visitées pendant cette période
  • Des propriétés de pages du site

condition-pages-visitees

Qu'apporte cette fonctionnalité à nos clients ? Un visiteur a consulté une page de devis en ligne au moins 3 fois sur les 30 derniers jours sans le finaliser. A la fin d'un questionnaire sous forme de chatsurvey ou de pop-in, proposez-lui un rappel par votre meilleur conseiller. Augmentez vos opportunités commerciales !

 

conditions-declenchements-visites


Webhook : l'intégration des applications métier compatibles avec le protocole OAuth

Pour offrir un plus large choix d’intégration et une sécurité renforcée, l'authentification Oauth est à présent supportée par les Webhooks MyFeelBack. Cette authentification permet à nos utilisateurs de sécuriser les échanges de données entre MyFeelBack et les nombreuses applications métier que l'on peut connecter.

oauth

 

MyFeelBack est un logiciel SaaS permettant de collecter des feedbacks clients via des questionnaires intelligents et ultra-ciblés. Notre solution transforme instantanément le feedback de vos clients en source de business en offrant aux entreprises un moyen simple de déclencher des actions personnalisées basées sur les informations collectées.

 

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