Le blog de la connaissance client

06 Novembre 2017
Aurore Beugniez
En 2017, 23% des Français tchattent avec leurs services clients, contre 17% en 2016. C’est le canal de contact qui croît le plus fortement.
10 Octobre 2017
Stephane Contrepois
La deuxième édition de notre MasterClass annuelle était dédiée à l’optimisation de l’expérience client, dans le secteur de la Banque et de l’Assurance. Revivez l’évènement !
05 Octobre 2017
Aurore Beugniez
De nouvelles fonctionnalités ont été lancées pour cette rentrée. Découvrez les nouveautés de la plateforme MyFeelBack.
20 Juillet 2017
Stephane Contrepois
En aidant les grandes entreprises à transformer les retours des clients en informations marketing pertinentes, cette jeune entreprise toulousaine a inventé un nouveau métier et trouvé la voie de la...

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