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6 idées pour booster votre relation client en ligne

Forcément impersonnel, un site Web? Non. L'adapter aux visiteurs, le rendre plus ergonomique et adaptables constitue même l'une des clés de son succès.

MyFeelBack a été sélectionné parmi 6 outils qui permettent de soigner vos relations avec vos clients en ligne... et tirer un maximum de profit de ces interactions virtuelles.

Voici l'extrait de l'article concernant notre solution :

Poser la bonne question à la bonne personne au bon moment: c'est depuis 2011 la promesse des Toulousains de MyFeelBack. Leur solution permet de déclencher des questionnaires en ligne ultra-ciblés (construits par vous, à l'aide d'outils développés par la jeune pousse), selon le profil du client, son comportement sur le site, l'étape où il se situe dans son "parcours client", l'appareil qu'il utilise...

L'idée: obtenir à la fois un maximum de réponse, et de l'information très qualifiée sur les clients, qui pourra être utilisée ensuite pour déclencher des actions commerciales ciblées.

Source : L'Express L'Entreprise

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