Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
obtenir-avis-clients
29 Avril 2014
David Galiana
Pour sécuriser votre collecte de retours clients vous devrez maîtriser deux domaines : la conception et la promotion de votre questionnaire dédié à l’expérience client.
avis experience client
21 Janvier 2014
David Galiana
Découvrez à travers ce question/réponse l’importance de collecter et surtout d’agir sur les retours de vos clients afin de devenir une entreprise véritablement centrée sur ses clients.
action post questionnaire
20 Janvier 2014
David Galiana
Un projet d'enquête n'est pas terminé tant que vous n’avez pas mené d’actions suite aux données que vous avez collectées ! Aujourd’hui, trop d’entreprises se contentent de collecter des données...
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