Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
09 Septembre 2020
Marine Aubagna
Vous êtes à la recherche d’une solution de feedback management permettant de collecter la Voix du Client. Voici comment choisir le bon partenaire.
canaux efficaces pour diffuser vos questionnaires
25 Août 2020
Marine Aubagna
Les canaux digitaux offrent un large choix pour diffuser vos questionnaires. Découvrez les canaux et médias de diffusion proposés sur MyFeelBack.
Service client : 7 KPIs pour mesurer votre performance
18 Août 2020
Stephane Contrepois
Quels indicateurs suivre pour mesurer et faire évoluer la performance d’un service client ? Découvrez les 7 principaux KPIs.
experience client de Stade de France
16 Juin 2020
Aurore Beugniez
Découvrez comment le Stade de France utilise la donnée client issue des questionnaires MyFeelBack pour enrichir son CRM Salesforce et améliorer l’expérience des clients BtoB.
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