Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
experience client de Stade de France
16 Juin 2020
Aurore Beugniez
Découvrez comment le Stade de France utilise la donnée client issue des questionnaires MyFeelBack pour enrichir son CRM Salesforce et améliorer l’expérience des clients BtoB.
7 conseils pour créer un questionnaire client efficace
28 Mai 2020
Marine Aubagna
Voici 7 conseils pour concevoir des questionnaires efficaces, obtenir de meilleurs taux de réponse et donc, mieux connaître vos clients.
Natixis : Devenir customer centric - méthode d’un déploiement multi-marques
26 Mai 2020
Aurore Beugniez
[Retour d’expérience] Natixis a relevé le challenge de devenir une entreprise customer-centric et a déployé avec succès la solution MyFeelBack au sein de ses différentes entités.
12 Mai 2020
Marine Aubagna
Retrouvez quatre conseils simples à mettre en application pour enchanter vos clients, améliorer leur expérience et augmenter leur fidélité.
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