Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
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21 Septembre 2018
Stephane Contrepois
S’intéresser au comportement de vos visiteurs sur votre site est le meilleur moyen d’améliorer leur expérience et vos taux de conversion. Découvrez comment y parvenir.
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04 Septembre 2018
Aurore Beugniez
Nous avons sélectionné pour vous les 10 évènements incontournables auxquels assister en 2018  2019 sur le thème de l’Expérience Client.
augmenter-selfcare-grace-questionnaires-satisfaction
17 Juillet 2018
Aurore Beugniez
Les outils de selfcare sont en plein essor. Découvrez comment augmenter l’utilisation du selfcare grâce aux questionnaires de satisfaction et ainsi offrir une expérience client sur mesure.
moment-demande-avis-client
26 Juin 2018
Aurore Beugniez
Les avis clients sont indispensables pour votre entreprise. Mais à quel moment les demander ? Un bon timing vous permettra de récolter plus d’avis qualifiés.
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