Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
smart-data-ameliore-campagnes-marketing
06 Juin 2018
Stephane Contrepois
Dans le cadre de votre stratégie de connaissance client, vous devez adopter un comportement smart data et vous focaliser sur la collecte de données pertinentes en visant la qualité des données.
utiliser-echelle-likert-questionnaire
04 Juin 2018
Stephane Contrepois
Si le nom ne vous dit peut-être rien, vous avez forcément déjà rencontré l’échelle de Likert. Comment se présente-t-elle ? Comment bien l’utiliser ?
resussir-questionnaire-en-ligne
18 Mai 2018
Stephane Contrepois
Les questionnaires, lorsqu’ils sont bien conçus, constituent un outil parfait pour apprendre à mieux connaître vos clients. Découvrez nos 6 conseils pour réussir son questionnaire en ligne !
synchronisation-myfeelback-microsoft-dynamics
02 Mai 2018
Aurore Beugniez
Vous utilisez Microsoft Dynamics 365 pour gérer votre relation client ? Découvrez pourquoi vous devez synchroniser MyFeelBack à votre CRM en utilisant notre connecteur.
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