Le blog de la connaissance client

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connaissance-client
05 Mai 2014
David Galiana
 Si vous voulez vraiment faire participer vos clients et leur fournir les bons moyens pour les aider à vous aider, vous devrez d'abord les comprendre un peu mieux.
questionnaire client
21 Janvier 2014
David Galiana
La plupart des entreprises ne mesurent pas leur niveau de satisfaction client de façon significative. Elles manquent une superbe occasion d'augmenter l'attrition et d’améliorer la qualité de l'...
donnees-clients-multicanal
20 Janvier 2014
David Galiana
Les organisations de toutes tailles considèrent la collecte de données clients en multicanal comme un puissant levier pour mieux comprendre leurs clients et accroître leur avantage concurrentiel.
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