Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
donner au client ce qu'il veut
21 Août 2014
David Galiana
Si vous donnez à vos clients ce qu'ils veulent vraiment, vous en tirerez des bénéfices considérables. 5 étapes pour y arriver à coup sûr !
reussir un evenement grace aux questionnaires
14 Août 2014
David Galiana
Mais comment créer une expérience inoubliable lors de vos événements ? Tout simplement en sollicitant vos participants avant, pendant et après...
données clients fidèles
24 Juillet 2014
David Galiana
Les clients veulent que vous collectiez des données sur eux et que vous sachiez qui ils sont. Mais quelles données ?
excellence ecoute client
11 Juillet 2014
David Galiana
Découvrez comment bonifier les effets qu'un feedback client peut avoir sur votre entreprise et devenez un expert de l'écoute client.
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