Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
concilier-collecte-donnees-et-respect-client
26 Octobre 2018
Stephane Contrepois
La collecte de données permet d’enrichir sa connaissance client, mais peut poser des problèmes éthiques. Comment concilier collecte de données et respect du client ?
conserver-base-clients-a-jour
26 Octobre 2018
Aurore Beugniez
Pour bien connaître vos clients et optimiser vos campagnes marketing, vous devez remplir et mettre à jour les champs de votre base de données en continu.
assurance-raisons-utiliser-questionnaires-intelligents
17 Octobre 2018
Stephane Contrepois
Découvrez comment améliorer concrètement et durablement l’expérience client et la satisfaction client grâce à une solution de questionnaires intelligents.
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18 Septembre 2018
Aurore Beugniez
Envoyer trop de questionnaires peut avoir des effets néfastes sur l’expérience client et la qualité de la relation que vous entretenez avec vos clients. Comment mettre en place une stratégie robuste...
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