Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
assurance-raisons-utiliser-questionnaires-intelligents
17 Octobre 2018
Stephane Contrepois
*/ Découvrez comment améliorer concrètement et durablement l’expérience client et la satisfaction client grâce à une solution de questionnaires intelligents.
comment-pas-assommer-clients-questions-mieux-connaitre
18 Septembre 2018
Aurore Beugniez
Envoyer trop de questionnaires peut avoir des effets néfastes sur l’expérience client et la qualité de la relation que vous entretenez avec vos clients. Comment mettre en place une stratégie robuste...
comment-collecter-avis-clients-magasin
20 Août 2018
Aurore Beugniez
Vous êtes un retailer à la recherche de solutions pour collecter des avis clients en magasin ? Cet article est fait pour vous !
criteres-reconnaitre-ambassadeur-marque
17 Août 2018
Aurore Beugniez
Les ambassadeurs de marque peuvent jouer un rôle important, parfois déterminant, dans le développement d’une entreprise. Mais à quoi reconnaît-on un vrai ambassadeur ?
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