Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
Questionnaire pour mesurer la notoriété et le positionnement
06 Mai 2021
Marine Aubagna
Découvrez un exemple de questionnaire pour mesurer la perception de votre marque, son positionnement et sa notoriété
enrichir-CRM-cross-canal
21 Avril 2021
vincent riehl
Pour enrichir votre CRM en cross canal, vous devez déterminer une stratégie globale, prenant en compte l'ensemble de votre parcours clients.
Questionnaire lancement nouveau produit
15 Avril 2021
Anastasia Shapovalova
Vous vous apprêtez à développer un nouveau produit ou un nouveau service ? Un conseil : Intégrez la voix du client dans le cycle de développement ! Nous allons vous proposer trois exemples de...
relation client cross-canal
08 Avril 2021
Aurore Beugniez
Le cross-canal révolutionne les approches du marketing et de la relation clients. Une stratégie cross-canal doit partir des besoins et des attentes du client.
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