Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
personnaliser vos emails avec la connaissance client
22 Février 2021
Aurore Beugniez
Personnaliser vos emails permet d’améliorer le taux de conversion de vos campagnes d’e-mailing, mais suppose une connaissance client fine.
Secteur des transports : connaissance client
15 Février 2021
Aurore Beugniez
Dans le secteur des transports collectifs, le développement et l’amélioration de l’offre de services passent par une meilleure connaissance client.
Boostez votre CDP grâce au avis client
11 Février 2021
Aurore Beugniez
Comment booster votre Customer Data Platform (CDP) ? En exploitant les feedbacks clients ! Découvrez 3 cas d’usage très concrets.
03 Février 2021
Stephane Contrepois
Des idées de questionnaires pour chaque étape du parcours client ecommerce : le pré-achat, l’achat, la livraison, la relation client et la rétention client.
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