Le blog de la connaissance client

Parcourez nos articles et conseils d'experts pour proposer une expérience client mémorable et améliorer votre business !
17 Septembre 2020
Aurore Beugniez
Les logiciels CRM sont depuis quelques années concurrencés par les Customer Data Platforms (CDP). Quelle différence entre un CRM et une CDP ?  
15 Septembre 2020
Aurore Beugniez
Le département marketing a une place centrale dans l’organisation et le fonctionnement d’une entreprise. Qu’est-ce qu’un département marketing performant ?
01 Septembre 2020
Stephane Contrepois
Découvrez tous nos conseils pour envoyer un questionnaire client au bon moment et obtenir ainsi plus de réponses qualifiées.
27 Août 2020
Marine Aubagna
Découvrez nos 3 conseils pour améliorer votre exploitation du CRM Efficy et enrichir l’expérience de vos clients.
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