Le blog de la connaissance client

22 Octobre 2020
Stephane Contrepois
Si vous souhaitez enrichir votre base de données clients grâce aux questionnaires intelligents et que vous recherchez une alternative aux questionnaires clients classiques, le chat survey est fait pour vous. Ce format transforme vos questionnaires...
Intégration entre ContentSquare et les données de questionnaires MyFeelBack
21 Octobre 2020
Aurore Beugniez
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie du connecteur MyFeelBack <> Contentsquare. Cette intégration va vous permettre d’enrichir les données analytiques de Contentsquare avec des données issues de MyFeelBack. Nous allons voir dans...
Banques & Assurances - La crise Covid-19, accélérateur de la transformation digitale
14 Octobre 2020
Aurore Beugniez
Comme de nombreux autres secteurs, les banques et compagnies d’assurance ont été pleinement touchées par la crise du Covid-19, le confinement et les mesures sanitaires prises par le Gouvernement. 
l’impact d’une mauvaise expérience client sur l'entreprise
13 Octobre 2020
Marine Aubagna
Lorsque l’expérience client est décevante, l’impact négatif sur votre marque est important. Il est également compliqué et couteux de récupérer un client déçu par l’expérience que vous délivrez.
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