Le blog de la connaissance client

améliorer image marque entreprise
22 Janvier 2018
Stephane Contrepois
Dans un contexte de forte concurrence, chaque entreprise doit chercher à se différencier aux yeux de ses clients ou prospects. Cela passe par la valorisation de son image de marque.
satisfaction client indicateur
17 Janvier 2018
Aurore Beugniez
Lorsque vous vivez une bonne expérience avec une marque, vous êtes généralement enclin à lui accorder votre confiance de nouveau. 
optimiser questionnaire client
10 Janvier 2018
Aurore Beugniez
Afin de faire fructifier leurs programmes d’expérience client, les marques s’appuient fortement sur ​​l'utilisation de questionnaires auprès des clients afin de recueillir des données intéréssantes qui permettront d’améliorer l’expérience client.

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