Transformez le feedback client en opportunités business

Posez la bonne question à la bonne personne au bon moment sur le parcours client

Collectez des données client ultra-qualifiées en posant des questions ultra-ciblées, basées sur des données contextuelles et comportementales.

Pilotez l'activité quotidienne via des indicateurs opérationnels basés sur les retours de vos clients

Découvrez pourquoi un client n'achète pas, identifiez les tendances impactant directement votre chiffre d'affaires et les axes d'amélioration pour favoriser l'acte d'achat.

Enrichissez votre CRM en continu et activez les données collectées dans vos outils marketing

Exploitez les réponses collectées dans votre base client et vos outils marketing pour générer de nouvelles opportunités de business.

Intégré aux meilleurs logiciels marketing et CRM

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Découvrez pourquoi les plus grandes entreprises utilisent MyFeelBack

Use case

ASSURANCE

Comment Amaguiz réengage 46% de ses paniers abandonnés et exploite le feedback client en temps réel ?

Use case

VOYAGES

Comment Oui.sncf a recontacté 1,3 million de clients et améliore sa satisfaction client et ses services ?

Use case

E-COMMERCE

Comment l'OL obtient 85,5% de taux de réponse post-achat en ligne et enrichit son CRM Salesforce ?

En plus d’être devenue notre solution unique de mesure de la satisfaction, MyFeelBack nous offre la possibilité d’engager nos clients en fin de questionnaire et de transformer la collecte de l’information client en opportunité de business.

Romain Villain

Responsable Transformation Digitale et Partenariats Innovants, Amaguiz

En plus d’être devenue notre solution unique de mesure de la satisfaction, MyFeelBack nous offre la possibilité d’engager nos clients en fin de questionnaire et de transformer la collecte de l’information client en opportunité de business.

Romain Villain

Responsable Transformation Digitale et Partenariats Innovants, Amaguiz

Avant d’utiliser MyFeelBack, nous n’avions aucune idée qu’un tel manque à gagner existait. Quelques semaines ont suffit à nous faire ouvrir les yeux sur la nécessité de revoir notre stratégie marketing autour de MyFeelBack !

Louis Brunet

Fondateur, Ode a la Rose

Intégré à chaque étape du parcours client, MyFeelBack permet à nos équipes de réagir en temps réel et d’enrichir nos outils CRM, afin de proposer une expérience shopping toujours plus agréable et performante !

Bertrand Desage

Responsable de l'innovation et du digital, Wereldhave

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