KPIs e-commerce indispensables
06 Mars 2017
Stephane Contrepois
Lorsqu'il s'agit d'aspects tels que les comportements ou attentes du client envers un site web, les e-commerçants doivent prêter attention à 3 indicateurs clés.
abandons de panier
22 Février 2017
Aurore Beugniez
Les questionnaires MyFeelBack permettent de comprendre les motivations derrière les abandons de panier et de réduire leur nombre.
avis clients
20 Février 2017
Aurore Beugniez
MyFeelBack offre plusieurs fonctionnalités pour répondre de manière personnalisée aux réponses et avis de vos clients - qu'ils soient positifs ou négatifs.
net promoter score
13 Février 2017
Stephane Contrepois
Le NPS permet de connaître la propension de vos clients à recommander votre marque. C’est un indicateur à la mode, mais peu d’entreprises savent en tirer tous les bénéfices. 

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