Le blog de la connaissance client

satisfaction de vos clients
19 Avril 2017
Stephane Contrepois
Mesurer la satisfaction de vos clients en cross-canal vous permettra d’obtenir plus de données clients. Découvrez tous nos conseils pour y parvenir.
10 Avril 2017
Stephane Contrepois
Evaluer la satisfaction client à chaud a plusieurs avantages. Découvrez pourquoi mesurer la satisfaction à chaud et comment mettre en place vos questionnaires.  
KPIs e-commerce indispensables
06 Mars 2017
Stephane Contrepois
Lorsqu'il s'agit d'aspects tels que les comportements ou attentes du client envers un site web, les e-commerçants doivent prêter attention à 3 indicateurs clés.
22 Février 2017
Aurore Beugniez
Les questionnaires MyFeelBack permettent de comprendre les motivations derrière les abandons de panier et de réduire leur nombre.

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