Le blog de la connaissance client

14 Avril 2017
Aurore Beugniez
Choisir son CRM est très important. Découvrez nos 5 conseils pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins et à vos objectifs.
expérience client en temps réel
04 Avril 2017
Aurore Beugniez
Vous devez mesurer l’expérience client de préférence en continu, plutôt que ponctuellement. Découvrez pourquoi et comment le faire en trois étapes simples.
avantages cross canal
29 Mars 2017
Aurore Beugniez
À l’heure de digital, le comportement des clients est cross-canal. Découvrez les 7 avantages qu’il y a à mettre en place le cross-canal dans votre entreprise.
questionnaires par sms
20 Mars 2017
Stephane Contrepois
Découvrez tous nos conseils, exemples à l’appui, pour exploiter le canal SMS de manière efficace et collecter plus de données et de feedbacks clients.

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