persona
08 Février 2017
Aurore Beugniez
Les personas sont de plus en plus utilisés par les entreprises qui souhaitent segmenter leurs clients et personnaliser leurs opérations marketing. 
06 Février 2017
Stephane Contrepois
Dans le cadre de votre stratégie de connaissance client, vous devez vous focaliser sur la collecte de données pertinentes (smart data) et viser la qualité des données.
23 Janvier 2017
Stephane Contrepois
Les soldes d’hiver 2017 ont débuté. Cette période très attendue par les commerçants est l’occasion de mettre à profit votre connaissance client, ou de la développer.
11 Janvier 2017
Aurore Beugniez
L’univers du CRM connaît de grandes mutations depuis plusieurs années. Découvrez les 7 tendances CRM fortes à prévoir pour l’année 2017.

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