Le blog de la connaissance client

poser la bonne question dans vos questionnaires
22 Mai 2017
Aurore Beugniez
Obtenir des données de qualité à partir de vos enquêtes commence par poser les bonnes questions.  Simplicité, spécificité, unicité, exhaustivité, optionalité, neutralité et équilibre sont les 7 points à mémoriser pour poser les bonnes questions.
18 Mai 2017
Cindy Cretenet
Découvrez comment vous pouvez facilement alimenter vos personas grâce à vos données clients et personnaliser vos campagnes marketing. Webinar présenté par Cindy Cretenet, Digital Marketing Manager
collecte de données et respect du client
17 Mai 2017
Stephane Contrepois
La technologie permet aujourd’hui de collecter des quantités importantes de données sur ses clients. Cela n’est pas sans soulever des interrogations d’ordre éthique au sein des entreprises. Comment collecter des données tout en garantissant le...
logiciel CRM
15 Mai 2017
Aurore Beugniez
Votre entreprise collecte en permanence des données sur vos clients, dans le cadre des transactions, des questionnaires que vous diffusez… Pour être exploitées commercialement et dans votre marketing, ces données doivent être centralisées et...

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